FAQ

Sollten Sie einen falschen Artikel bestellt oder sich umentschieden haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren oder bei teil Stornierung die entsprechenden Stücke zurücksenden. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Ja. Sie können im Verlauf der Bestellung angeben, dass sie als Gast bestellen wollen.

Nein es gibt bei uns kein Bestelllimit. Bitte beachten Sie das einige Zahlmöglichkeiten Tageslimits besitzen. In diesem Fall empfehlen wir die Bestellung abzuschließen und die Zahlung an mehreren Tagen mit der Ihnen zugesandten Bestellnummer vor zu nehmen. Sie können dazu auch jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren.

Sie können bei uns per Überweisung, Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Klarna bestellen.

Sie können den Artikel bis zu 14 Tage nach Erhalt zu uns zurückschicken.

14 Tage nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit gekaufte Artikel innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzuschicken. Wenn Sie uns dir richtige Größe übermitteln, können wir Ihnen entsprechenden Ersatz schicken.

Sie haben auf alle produktionsbedingten Mängel unserer Artikel 2 Jahre Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas an Ihrem Schmuck kaputt gehen, melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundensupport. Innerhalb Deutschlands können Sie uns Ihren Artikel dann kostenlos zusenden und wir reparieren ihn.

Ihr Schmuckstück wird sofort nach Bestellung für Sie produziert. Es kommt auf die Auftragslage an, in Ausnahmesituationen (Weihnachtszeit, Sonderaktionen etc.) kann es etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Die Lieferzeit nach Versendung ist abhängig von Ihrem Bestellland und des Lieferunternehmens. Hier kann es innerhalb Deutschlands von einem bis zu einigen Tagen, im europäischen Ausland von zwei bis mehrere Tage und im Rest der Welt ab einer Woche dauern.

Bitte bedenken Sie das wir nach Versendung keinerlei Einfluss mehr auf die Lieferzeit haben.

Alle unsere Artikel liefern wir in hochwertiger schwarzer Verpackung.

Unsere Armbänder sind in fünf Größen erhältlich: XS (14-16 cm), S (16-18 cm), M (18-20 cm) und L (20-22 cm) und XL (22-24 cm. Bitte messen Sie den jeweiligen Handgelenksumfang ab. Wenn das nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen für Frauen die Größe S, für Männer mit durchschnittlicher Statur die Größe M, sowie für Männer mit kräftiger Statur die Größe L.
Auf Wunsch fertigen wir, ohne Aufpreis, auch Sondergrößen an, die größer oder kleiner. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst.

Wir verarbeiten ausschließlich natürliche wertvolle Diamanten.

Wir vergolden unseren Silberschmuck mit einer hochwertigen, strapazierfähigen 2 Mikron Vergoldung. 18k steht für 750iger Gold.

Der String besteht aus Nylon. Dieser wird über die orientalische Knüpfart Makramee mit unseren Schmuckelementen verbunden und ist besonders stabil und widerstandsfähig.

Von Berührung mit Wasser raten wir dringend ab. Der String könnte sich durch Chlor oder Salz im Wasser verfärben. Salzwasser wirkt sich auch auf die hochwertige Vergoldung aus und bewirkt einen schnellen abrieb des Goldes.

Ja. Nach entsprechender EU-Verordnung ist jeder unserer Artikel frei von Nickel.

Wir produzieren alle Silber und Goldteile im Vollguß. Das bedeutet Sie sind nicht hohl. Das bewirkt eine Langlebigkeit, sowie durch den erhöhten Materialaufwand eine hohe Wertigkeit. Je Nach Model und bestellter Größe kann das Gewicht zwischen 20-50 Gramm betragen.

Wir fühlen uns geehrt und freuen und das Ihnen unser Schmuck gefällt und Sie Ihn wertschätzen. Wenden Sie sich an unseren Support. (influenzer@klitzingjewels.de)

Wir sind immer Interessiert an Kooperationen mit Influenzern denen unser Produkt gefällt. Wenden Sie sich an unseren Support. (influenzer@klitzingjewels.de)